EasyScribe 付款政策

1. 訂閱與帳單週期

EasyScribe 提供彈性的月付與年付訂閱方案。

• 自動續訂： 為確保服務不中斷，所有訂閱方案都會在目前帳單週期結束時自動續訂。
• 帳單： 系統會依你購買時提供的付款方式，按月或按年定期收費。年付方案會一次收取全年費用。

2. 可接受的付款方式

我們使用安全且業界領先的付款處理服務 Stripe 來處理所有交易。

• 我們接受主要信用卡，包括 Visa、Mastercard、American Express 和 Discover。
• 所有付款資訊都會高度加密。EasyScribe 不會在伺服器上儲存你的完整信用卡資料。

3. 嚴格不退款

在 EasyScribe 完成的所有購買皆為最終交易且不可退款。由於轉錄、AI 翻譯與 AI 摘要服務會立即消耗不可回收的雲端運算資源，一旦服務或額度已產生或加入帳戶，我們無法退款。

• 購買前先試用： 我們為所有新使用者提供永久免費的 Basic 方案（包含免費轉錄分鐘數）。強烈建議你先使用免費分鐘數充分測試轉錄準確度、速度與功能，再決定是否購買付費方案。

4. 取消訂閱

你可以完全掌控自己的訂閱，並可隨時取消。

• 如何取消： 你可以在儀表板中前往「帳戶設定」>「帳單」>「取消訂閱」直接取消訂閱。
• 取消後： 取消後將停止未來自動續訂。你不會收到目前帳單週期的退款，但在目前付費週期結束前仍可使用所有進階功能與剩餘額度。

5. 額度使用與結轉

• 分鐘扣除： 轉錄額度會依你處理的音訊/影片實際長度扣除，並向上取整到分鐘。AI 翻譯或 AI 摘要等附加功能會依處理時顯示的規則消耗額外分鐘數。
• 不結轉： 未使用分鐘數不會結轉到下一個帳單週期。你的額度會在新的月付或年付週期開始時重置。

6. 發票與收據

每次付款成功後，自動發票/收據會立即寄送到你的註冊信箱。你也可以隨時在帳戶儀表板的「帳單紀錄」中查看並下載過往發票，用於報稅或公司報銷。

7. 聯絡我們

如果遇到帳單問題、未授權扣款，或對付款有任何疑問，請立即透過以下方式聯絡支援團隊：

電子郵件： support@EasyScribe.ai